一、合作背景
逸景酒店是一家定位中高端的度假型酒店,位于风景秀丽的旅游景区,拥有 150 间风格各异的客房。随着旅游市场的蓬勃发展,消费者对品质和个性化体验的追求日益提高,逸景酒店在一次性用品管理方面遇到了困境。原有的一次性用品缺乏特色,难以满足不同客人的需求,成本管理也较为粗放,采购成本居高不下。同时,在环保意识日益增强的大环境下,传统一次性用品的使用亟待改进。
二、合作目标
- 打造特色用品:设计并提供融入酒店特色和地域文化元素的一次性用品,增强客人的入住体验,加深酒店品牌在客人心中的印象。
- 成本管控:通过优化采购与库存管理,降低一次性用品的综合成本。
- 环保升级:采用环保可循环材料,减少一次性用品对环境的影响。
三、合作过程
- 供应商寻觅:逸景酒店组建了跨部门团队,成员包括采购、市场和客房服务人员,对多家供应商展开深入调研。通过线上筛选、实地考察以及与供应商的多轮沟通,最终选定了创新生活科技公司。这家公司在创新设计和环保材料应用方面在行业内颇具知名度,拥有专业的设计团队和环保材料研发能力。
- 个性化产品开发:双方携手深入挖掘酒店所在地的文化特色,将当地的自然风光、民俗艺术融入一次性用品设计。比如设计了带有当地传统图案的一次性洗漱包,用当地特色木材制作的一次性梳子,以及印有酒店标志性建筑的环保纸质拖鞋。创新生活科技公司还运用新型环保材料,如可回收的塑料和植物纤维复合材料,制作一次性用品。
- 成本优化策略:逸景酒店与创新生活科技公司签订长期合作框架协议,保障稳定供应和优惠价格。同时,借助大数据分析酒店的入住率和客人消费习惯,精准预测一次性用品的需求,优化库存管理,减少浪费。创新生活科技公司也优化生产流程,降低生产成本,进一步为酒店让利。
- 环保宣传举措:逸景酒店在大堂、客房内设置环保展示区,介绍酒店使用的环保型一次性用品和环保理念。在客人办理入住时,前台工作人员推荐 “绿色入住” 选项,选择该选项的客人可获得酒店特制的环保纪念品,以此鼓励客人减少一次性用品的不必要使用。
四、合作成果
- 独特体验受赞誉:新的一次性用品收获客人的高度评价,酒店在各大旅游平台的好评率提升了 12%,客人纷纷表示这些特色用品为他们的度假增添了独特体验。
- 成本有效降低:通过优化采购和库存管理,一次性用品采购成本降低了 18%,库存成本降低了 12%,有效提升了酒店的经济效益。
- 环保形象提升:酒店的环保举措得到社会和行业的认可,吸引了更多环保意识强的游客,酒店在环保奖项评选中获得提名,品牌形象得到极大提升。
五、经验总结
- 专业供应商合作:与具备创新能力和环保意识的供应商合作,能为酒店带来差异化的产品和解决方案。
- 文化融入:将地域文化和酒店特色融入一次性用品,能提升客人的体验感和酒店品牌价值。
- 成本与环保协同:在追求成本降低的同时,注重环保材料和技术的应用,实现经济效益与环保效益的双赢。
- 持续创新:持续关注市场动态和客人需求,不断改进一次性用品管理方案,保持酒店的竞争力。
通过与创新生活科技公司的合作,逸景酒店成功实现了一次性用品的创新升级,为酒店的长远发展注入新的活力,也为同类型酒店提供了宝贵的实践经验。